Conta suspensa: o que fazer nas primeiras 48 horas
A ordem certa de passos para não perder prazo, não piorar o caso e aumentar a chance de reativar a conta.
Por Redação Trama News · 4 min de leituraA suspensão quase sempre chega no pior momento, e a primeira reação costuma piorar o caso. Antes de responder ao marketplace, vale seguir uma ordem: entender o motivo, provar que o problema foi corrigido e mostrar como ele não volta a acontecer.
Abrir uma segunda conta para continuar vendendo costuma violar as regras dos canais. Quando a ligação entre as duas é identificada, o bloqueio pode passar a valer para ambas. A notificação diz qual política foi acionada, e o prazo de resposta precisa estar anotado desde o primeiro minuto.
